离发车不到一小时，手续费怎么收？

离发车不到一小时退票，手续费为票面价的20%。分析说明：根据《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》及《铁路旅客运输办理细则》的相关规定，火车票退票费用的计算与退票时间密切相关。若退票时间在开车前48小时以上，退票费为票价的5%；开车前24小时以上但不足48小时，退票费为票价的10%；开车前不足24小时，退票费则为票价的20%。因此，在离发车不到一小时的情况下退票，需支付票面价20%的手续费。提醒：若退票后发现手续费扣除异常或遇到其他严重问题，应及时联系铁路客服或前往车站窗口咨询，寻求专业人士的进一步解决。
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不同情况下退票处理的具体操作：1.**线上退票**：若已购买电子车票且未打印纸质车票，可通过铁路官方APP、网站等渠道进行线上退票。操作时，需登录个人账户，选择相应订单，按照提示填写退票信息并支付手续费。退票成功后，票款将按原支付路径退回。2.**线下退票**：若已打印纸质车票或需咨询退票细节，可前往车站窗口办理退票手续。操作时，需携带购票时所使用的有效身份证件及纸质车票，向工作人员说明退票原因并支付手续费。工作人员将核实信息后办理退票，并退还剩余票款。3.**特殊情况处理**：若因特殊原因（如自然灾害、铁路故障等）导致列车停运或晚点，旅客可在规定时间内向铁路部门申请全额退票，无需支付手续费。此时，应保留好相关证明文件（如列车停运通知、车票等），以便办理退票手续。请注意，在退票过程中，应遵守铁路部门的相关规定和流程，确保退票手续合法、有效。
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处理方式分析：从法律角度来看，火车票退票的处理方式主要遵循铁路部门的相关规定。在遇到需要退票的情况时，旅客应首先了解退票规则，包括退票时间、手续费标准等。随后，根据规定的时间限制，通过线上或线下的方式提交退票申请。选择不同处理方式时，应考虑个人实际情况。若时间紧迫，可选择线上退票以节省时间；若对退票流程不熟悉，可前往车站窗口咨询并办理退票手续。